UGFreak.com no goza de buena reputación desde hace mucho tiempo. El sitio web ha estado plagado de diversos problemas, desde productos de mala calidad hasta problemas de suministro. En última instancia, proporcionan un punto de venta para que varios laboratorios clandestinos vendan sus productos, sin ningún control de calidad ni de seguridad. Pruebas de laboratorio independientes disponibles en Internet lo han corroborado, mostrando productos infradosificados y, en algunos casos, con una presencia excesiva de alcohol bencílico (BA), lo que hace que sean extremadamente dolorosos de inyectar.
Además de la cuestión de la calidad, ha habido muchos informes sobre productos que tardan una eternidad en llegar, o que no llegan en absoluto. Muchos de sus productos tienen un precio inferior a lo que costaría producirlos, lo que no es señal de alguien que dirija un negocio sostenible a largo plazo.
